UX-prioritering: wat pak je eerst aan, en hoe leg je dat uit?

Na een ronde gebruikerstests heb je twintig bevindingen. De productowner wil eerst de nieuwe filterfunctie bouwen. Sales vraagt om een opvallendere actiebanner. De developers wijzen op een toegankelijkheidsprobleem in het betaalformulier. En jij weet dat de helft van de testdeelnemers vastliep bij het aanmaken van een account.

Alles lijkt belangrijk, en niet alles kan tegelijk. UX-prioritering gaat over kiezen wat eerst aandacht krijgt, en die keuze zo uitleggen dat anderen hem kunnen volgen. In dit artikel lees je welke factoren meewegen, welke methoden helpen en waar die methoden tekortschieten.